Как расторгнуть электронный договор ОСАГО и вернуть деньги

Каждый водитель знает, что такое договор ОСАГО. Начиная с 2016 года обязательный продукт можно купить не только в офисе страховой компании, но и через интернет. Второй способ сразу понравился автолюбителям, поскольку он позволяет не только купить договор, но сэкономить время и избежать навязанных дополнительных услуг. Но что делать, если бланк электронного страхования необходимо расторгнуть?

Про электронное страхование

Электронный полис ОСАГО – знакомый всем договор, в рамках которого застрахована гражданская ответственность водителя по договору. Что касается лимитов по выплате и условий, то они едины для договора ОСАГО и не зависят от способа приобретения.

По ОСАГО полагается выплата в размере:

• не более 400 тысяч рублей, если причинен ущерб автомобилю
• не более 500 тысяч рублей, если причинен вред жизни и здоровью

При этом необходимо учитывать, что максимальный лимит указан на каждого потерпевшего.

Преимущества электронного ОСАГО:

• купить бланк обязательной защиты можно в любое время, поскольку сайт работает каждый день круглосуточно
• каждый клиент может сам выбрать условия страхования
• отсутствие дополнительных продуктов, в результате которых стоимость договора увеличивается на несколько тысяч рублей
• возможность оплатить картой

К сожалению, все изменения в электронный ОСАГО можно внести только в офисе страховой компании. Однако страховщики обещают, что скоро данные недочеты будут устранены и клиенты сами смогут в режиме реального времени вносить изменения в оформленный бланк договора.

По поводу расторжения, то оно возможно исключительно в центральном офисе страховой организации. Для возврата денег необходимо написать собственноручное заявление, к которому приложить полный пакет документов.

Пакет документов

Все необходимые документы четко прописаны в правилах, которые вы можете скачать в интернете и внимательно изучить. Для экономии вашего времени мы подготовили список документов, которые вам потребуются.

Важно отметить, что расторгнуть договор, по закону, может только страхователь. Если вопросами расторжения будет заниматься иное лицо, то потребуется подготовить нотариальную доверенность. В противном случае страхования компания откажет в приеме документов.

Процедура расторжения

Самое первое, что хочется отметить – расчет возврата неиспользованной части страховой премии начинается с момента написания заявления. Поэтому вам не нужно откладывать визит в офис страховой компанию, поскольку в вашем случае, время – это ваши деньги.

Все что вам необходимо сделать, это:

Дополнительно необходимо отметить, что в случае смерти собственника расторгнуть полис ОСАГО может только наследник по закону. При этом при расторжении, расчет возврата будет осуществляться с даты смерти владельца автомобиля.

Расчет возврата за неиспользованный срок

Каждый водитель может самостоятельно рассчитать сумму, которая страховая компания вернет, за неиспользованный срок страхования. Все что необходимо сделать, это подставить данные в формулу:

Расчет возврата = Сумма по договору* ((365 – количество дней действия договора)/365) – 23%

Что касается 23% — то это расходы на ведение дела, которые утверждены на законодательном уровне.

К примеру:

• по договору оплачена премия 17 516,20 рублей
• ОСАГО заключено с 10.08.2017 по 09.08.2018 (на 1 год)
• Договор расторгается 05.11.2017

Получается = 17 516,20* ((365 – 88)/365) – 23% = 10 235,70 рублей

Именно указанную сумму страховая компания обязана выплатить страхователю, за неиспользованный срок страхования.

Сроки по возврату премии

Необходимо учитывать, что страховая компания обязана вернуть денежные средства по договору ОСАГО в течение 14 дней, после принятия полного пакета документов. Что касается срока, то во внимание не принимаются выходные и праздничные дни.

Однако на практике часто случаются моменты, когда в результате технической ошибки или невнимательности менеджера выплата невозможна. Такое бывает:

• когда неверно указаны реквизиты личного счета
• счет клиента заблокирован как по собственному желанию, так и судебными приставами
• копия паспорта нечитабельна или отсутствует

В таком случае страховая компания обязана уведомить страхователя о невозможности перечисления средств. Для этого подготавливается заказное письмо с уведомлением, в котором уполномоченный специалист компании описывает, по каким причинам невозможно произвести выплату в срок и какие существуют варианты решения проблемы.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

На самом деле очень распространенная процедура, когда прошло 20 дней, а денежных средств нет на карте. Конечно, можно повторно обратиться в офис страховщика и уточнить, по какой причине средства задержали.

Но что делать, если компания игнорирует несколько дней и обещает вернуть средства? В таком случае можно:

1. Написать жалобу в РСА или Центральный банк

Для получения законной выплаты необходимо посетить официальной сайт РСА или Центрального банка и написать жалобу, через специальную форму «Обратная связь».

В жалобе необходимо четко указать:

• когда было подано заявление
• какие документы были предоставлены
• кто принял всю необходимую документацию
• какая сумма и когда должна была поступить на счет

Если есть возможность, то необходимо приложить фотографию заявления, в котором есть отметка сотрудника о принятии. Как показывает практика, после оставления жалобы компания не только перечислит средства в течение нескольких дней, но и принесет свои извинения.

2. Обратиться в суд

Если вы желаете получить неустойку за причиненные неудобства, то следует составлять претензию и обращаться в суд. Необходимо учитывать, что составить претензию не так сложно, как может показаться на первый взгляд, поскольку в интернете много шаблонов, который просто необходимо скачать и заполнить.

Боитесь допустить ошибку? Тогда стоит воспользоваться услугами опытного юриста, который за небольшую плату поможет не только подготовить документацию, но и будет представлять дела в суде. При этом денежные средства, оплаченные за услуги юриста, также будут взысканы со страховой компании, которая нарушила сроки выплаты.

Если вы не можете сами сделать расчет, то можете указать необходимые данные, и мы поможем вам рассчитать сумму возврата совершенно бесплатно. Оставить вопрос вы можете через форму «Отправить комментарий». Для расчета просим сообщить:

• сколько заплатили за договор
• срок действия (если период менее года, необходимо это сообщить)
• когда планируете обратиться в офис, чтобы написать заявление