Что делать если при оплате картой в транспорте за проезд высвечивается «карта в стоп листе»?

Что делать если при оплате картой в транспорте за проезд высвечивается «карта в стоп листе»?

За проезд в общественном транспорте можно оплатить картой. Но что делать, если при попытке произвести оплату появляется надпись «карта в стоп листе»? Рассмотрим, что такое стоп лист, в каком случае карта туда попадает и что делать для ее исключения. Отдельное внимание уделим ответам на часто задаваемые вопросы.

Что такое стоп-лист?

Пассажиры получили возможность оплачивать проезд в метро и наземном транспорте бесконтактно. Для этого приобретается транспортная карта или оформляется банковская, которая поддерживает бесконтактную оплату.

Если при оплате появляется надпись «стоп лист», то оплатить поездку бесконтактно уже не получится. Такая надпись появляется, когда на счету пассажира образовалась задолженность.

Стоп лист – это единая база данных, в которой содержится информация по счетам пассажиров, которые имеют долги за проезд в общественном транспорте. Простыми словами, перевозчик как пристав арестовывает карту, если по каким-то причинам пассажир задолжал.

Почему карта может попасть в стоп лист?

Карта в стоп листе в транспорте может оказаться только по одной причине – это задолженность. Она образуется, если была совершена поездка, оплата за которую не была списана со счета. Такое возникает, если на счете недостаточно денег или в результате технического сбоя.

Бывает что оплата недоступна по другим причинам, то тогда будет выдаваться ошибка. Не получиться произвести оплату если:

  1. Карта получена в банке, который ведет свою деятельность за пределами России.
  2. Не поддерживается бесконтактная оплата. Чтобы проверить возможность бесконтактной оплаты следует посмотреть пластик. На нем должен быть специальный значок и надпись PayWave или PayPass.
  3. Пластик поврежден. Такое случается если регулярно им пользоваться.
  4. Истек срок действия.
  5. Поставлена блокировка со стороны банка или судебного пристава.

В таком случае потребуется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск. Поскольку он занимает несколько дней, можно загрузить приложение на телефон (при наличии возможности) и оплачивать проезд через него.

Читайте также: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ: ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Как убрать карту из стоп листа

Чтобы убрать карту из стоп листа потребуется погасить задолжено. Для погашения долга следует пополнить счет и дождаться списания денег. Перед пополнением счета можно уточнить сумму задолженности в личном кабинете. Неважно, какая у вас транспортная карта, следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank.

В открывшемся окне указать номер с лицевой стороны пластика и кликнуть «Вход».

После входа на главной странице появится информация по всем поездкам, с указанием суммы. Также будет отмечена поездка, по которой образовался долг. На практике сумма задолженности не превышает 50 рублей. Напортив задолженности будет активна кнопка «Погасить задолженность» и подтвердить операцию.

Стоит учитывать, что погашение доступно только с карты, которая использовалась для входа в личный кабинет. Если на счете недостаточно денег, то предварительно нужно пополнить его и только после этого производить погашение через личный кабинет.

После оплаты надо подождать 10 минут и долг спишется и стоп лист будет снят. Проверить информацию можно в личном кабинете. Потребуется войти в него и проверить, списан долг или нет.

Вопросы и ответы

В последнем разделе подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Что делать, если баланс положительный и невозможна оплата с телефона?

Практически все современные телефоны позволяют оплачивать бесконтактно. Для совершения оплаты следует запустить приложение, в котором авторизирован счет и поднести к валидатору (устройство, которое считывает оплату).

Если в результате оплаты появляется надпись, что карта в стоп листе то следует подождать несколько минут и повторить попытку. Если оплата невозможна, то следует удалить карту из приложения и привязать ее заново.

Как правило, после этого пассажир продолжает оплачивать поездки путем безконтактной оплаты, со своего телефона.

Что делать если карта в стоп листе автобуса?

Необходимо войти в личный кабинет и проверить задолженность. После пополнить счет и погасить долг перед транспортной компанией в онлайн-режиме.

Какими картами можно оплатить проезд в транспорте?

На государственном уровне пассажиры могут оформить «Тройка». Чтобы получать бонусы за каждую оплату проезда следует обратиться в офис любого банка и заказать банковскую карту, которая поддерживает бесконтактную оплату.

Как быстро после погашения карта удаляется из стоп листа?

В течение 10 минут снимается блокировка по счету и становится доступной оплата.

Как получить фискальный документ?

Для получения фискального документа за оплаченный проезд потребуется перейти на официальный сайт bilet.informseti. В открывшемся окне потребуется ввести серию и номер билета. Вся информация предоставляется 24/7 бесплатно.

Как войти в личный кабинет пассажира метро, автобуса

Личный кабинет един для всех. Для получения информации следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank. Фискальные данные доступны на сайте bilet.informseti.

Может ли социальная карта попасть в стоп лист

Конечно, если она поддерживает бесконтактную оплату и использовалась для оплаты проезда в общественном транспорте.

Смотрите также:

1 Как вывести карту из стоп-лист в Ростове-на-Дону

2 Как вывести карту из стоп-лист в Новокузнецке

3 Что делать, если при оплате в автобусе, трамвае карта в стоп-листе в Саратове?

4 Как вывести карту из стоп-листа в автобусе, трамвае в городе Благовещенске

5 Как вывести карту Сбербанка, Тинькофф банка, транспортную карту из стоп-листа в Нижегородской и Владимирской области

6 Как вывеси карту из стоп-листа метро в Санкт-Петербурге

7 Что делать, если карта Стрелка в стоп-листе

 

Егор Дмитриевич

Егор Дмитриевич - создатель и главный редактор портала Finotes.ru. Моя задача преподнести материал максимально просто и доступно, без заумных терминов. Стараюсь для вас 24/7. Если есть вопросы, задавайте через форму "Комментарий" и я обязательно на них отвечу (на сайте, ответы по email и другим контактам не отправляются).

Читайте также:

13 комментариев к “Что делать если при оплате картой в транспорте за проезд высвечивается «карта в стоп листе»?

  1. Я думал это шутка какая-то. Раз поднес и стоп-лист…два. На карте деньги есть. Хорошо наличка была и оплатил. На следующий день тоже в магазине оплата прошла, а в транспорте нифига. В итоге неделя уже такая ситуация. Сейчас попробую перейти на сайт что вы советуете и посмотреть кокой там долг. Конечно странно, почему деньги на карте есть, а оплатить нельзя. Можно же сразу както списывать, по мере их зачисления.

  2. На теории все хорошо, но на практике погасил, но все равно не разблокирована карта. Жду уже несколько дней. Уже думаю заказать вторую дебетовую карту и ей платить. Странная конечно система списания денег. Все сложно…(((

  3. Бесплатный квест. Цель — выйти из стоп-листа. Кто прйдет, получит большой жизненный опыт и +100500 к карме) На самом деле все печально. Не знаю что делать, уже 1,5 недели моя карта в стоп-листе. Баланс положительный. Специально не плачу ей, использую наличные.

    1. Херь какая-то. На портале пишет только за 2021 го поездки. За этот год ни одной. Неоплаченных пишет нет. Карта всё равно в стопе.

  4. Сегодня такая же проблема у меня появилась. В метро не смог оплатить. Хорошо были наличные. После карту пополнил. Но вечером также не смог оплатить. Наверное, надо подождать пока спишутся эти деньги. Главное — звоню в банк, они ничего не знают. Концов не найти. ТОлько ждать и верить. Почитал отзывы, смотрю люди несколько дней или недель ждут. Надеюсь у меня будет быстрее.

  5. Сейчас перешел в личный кабинет и действительно долг увидел. Хотя баланс положительный. Посмотрю, как спишутся деньги.

  6. На собственном опыте я понял, что в таком случае карту надо заблокировать и выкинуть. Уже месяц у меня такая проблема. На счета несколько тысяч рублей. Вопрос: почему такая фигня? Завел уже себе вторую карту. Наверное, проще купить себе специальную транспортную карту и не мучатся. Кто нить знает, они тоже попадают в стоп-лист или там все проще?

  7. Более месяца жду выхода из стоп листа , причём причина была в поломке турникета .., как исправить и удалить карту из стоп списка !! ??

    1. Попробуйте погасить долг и дождаться списания денег. Как показывает практика, карта выходит из стоп-листа. Если не помогает, только открыть новую или виртуальную карту для расчетов.

      1. Я не собираюсь регистрироваться ни в каких личных кабинетах. Я не просила Н и как их кредитов. При отсутствии денег на карту е, мне обязаны были сообщить сразу, а не пихать неоплаченный проезд. Как убрать карту из стоп листа без регистрации на сомнительном, по моему мнению, сайте?

        1. Вы можете погасить долг любым удобным способом. Через личный кабинет можно проверить, есть неоплаченная поездка или нет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector